Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas esta web, reservas una llamada o nos escribes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuestionario y reserva de llamada

Cuando rellenas el cuestionario de la web tratamos tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico, el nombre y el sector de tu negocio y tus respuestas a las preguntas. Si después reservas hora en el calendario (Calendly), tratamos también los datos de esa reserva. Los usamos para gestionar tu solicitud, contactarte por WhatsApp y por teléfono para concretar la llamada, prepararla y, si te interesa, enviarte una propuesta.

Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del cuestionario y que puedes retirar en cualquier momento, y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b).

Correo electrónico

Si nos escribes por correo, tratamos tu nombre, tu correo y el contenido del mensaje para responderte.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f).

Analítica de la web

Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics y Microsoft Clarity recogen datos sobre el uso de la web: páginas visitadas, clics y desplazamiento, tipo de dispositivo y de navegador, ubicación aproximada a partir de la dirección IP e identificadores guardados en cookies. Los usamos para saber qué funciona en la web y mejorarla. No los usamos para identificarte ni los cruzamos con lo que rellenas en el cuestionario, y lo que escribes en los formularios queda oculto para estas herramientas.

Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das en el aviso de cookies y que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la página. Mientras no lo des, estas herramientas no se cargan. Los plazos de conservación son los que fija cada herramienta. Tienes el detalle en la política de cookies.

Clientes

Si contratas nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para prestarlos, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.

Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).

Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento o, si ya eres cliente, sobre servicios parecidos a los que contrataste, como permite el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento desde la propia comunicación o escribiendo a vexoraautomations@gmail.com.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de reservas y consultas se conservan mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dura la relación y, después, durante los plazos que marca la ley; por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal (artículo 30 del Código de Comercio).

4. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) y solo para prestarnos su servicio:

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o envían datos a sus matrices en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Calendly está autocertificada en él) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a vexoraautomations@gmail.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cookies

El uso de cookies se explica en la política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Cada versión se publica en esta página con su fecha de actualización.